免责声明

注意，当以下情况发生时，我们只能深表遗憾，但概不负责：

1. 如果所运送货物的构造有70%以上的易碎材料组成，我们只能妥善帮您包装，但是无法保证破碎，如收到货物破碎，将不计入理赔政策中。
2. 快递站客服应如实申报货物。海关要求的是单证相符，所以如实申报将成为您的货物是否能够顺利到您手里的主要关键。
3. 当国内派送单被签收后，您所反映的一切问题将不再被受理。比如：货物短少，包装破损等。快递站温馨提醒：建议在您签收前就一定打开包裹验视。
4. 如果开箱验视，发现货物短少，可以当场叫派送员给您写份证明，或者您写，邮件员签字。我们强烈建议您收下此问题货物，然后请您客服人员。相信我们帮您妥善处理。
5. 如果包裹整体丢失，但没有购买保险，快递站最多以100USD/票进行赔偿。
6. 关于货物的保险政策和保险货物的理赔，请参阅（保险购买须知）
7. 化妆品类液体破损赔偿制度如下：
   1. 如没选择加固，无论什么形式破损，快递站一概不负责任。
   2. 如选择加固。我们将赔偿所破损货物重量的运费返回到客人的账户中。但无论货值，最高只能赔偿100刀/票。
8. 其他产品破损赔偿制度如下：
   1. 因不可抗拒力，自然灾害，战争等所导致，我们将不负责任。
   2. 如外包装被拆开，明显在国内派送时由快递公司损坏，并且在签收时发现。请在派送员面前验货！我们将负责帮您与国内快递公司沟通。争取理赔最大数额； 但不能指望完全赔偿，此赔偿金额将由快递站，客人，国内快递公司三方协商，并由国内快递公司实际支付。注意：如果您在向快递索赔时，没有派送员的证明，将很难得到国内快递公司的赔偿。
   3. 不是国内快递公司和快递站责任，属于第三方责任，并且无法分清责任的。或者根据实际情况，赔偿被损坏商品申报价值的20%。但最高只能赔偿到100美金/票。
9. 当国外快递交付仓库时出现问题的，理赔制度如下：
   1. 如正常入库，而在快递站仓库出现的丢失情形，快递站将尽量帮助客人找到。如果没找到的，将按着赔偿最大100美金/票处理。
   2. 因美国邮政比较混乱，当国外快递出现送错，没有派送等，导致的货物的丢失或损坏。快递站将帮您联系美国邮政系统，客人也有责任联系卖方。一旦出现这种情况，我方仅能提供电话沟通帮助，但无法做理赔。
   3. 如果国外快递在交付快递站仓库，由于意外，出现了责任无法认清的情况（比如卖家说已经交付，可实际快递站仓库没有收到此货物，在美国邮政网站又没有出现签收人时）。快递站将提供电话沟通帮助，但无法作理赔，并且对此情况无能为力。请大家谅解！
10. 包裹整体丢失问题赔偿制度如下：
    1. 在没有购买保险的情况下，则最大赔偿100刀/票。
    2. 购买保险的货物，整票丢失，我们按着购买保险的货值进行赔偿，但要注意，理赔时请出示购物凭证。
    3. 包丢不包损。
    4. 如包裹内件短少或破损，请参照破损赔偿制度。
11. 由于美国快递公司运输问题，导致的货物被送到错误的地址（不是由我们仓库签收）。将不受到赔偿。 请自行发邮件给美国快递公司或者联系购物网站解决。